Condiciones generales de uso de servicios de auditoría y consultoría especializados
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Gralmophinx. Le recomendamos leer cuidadosamente todo el documento antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.
Al acceder y utilizar los servicios de auditoría y consultoría de Gralmophinx, ya sea a través de nuestro sitio web, comunicaciones directas o mediante la firma de un contrato de servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.
Al aceptar estos términos, declara que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar este acuerdo y que está autorizado para actuar en nombre de la entidad que representa, si corresponde.
Para los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
Se refiere a Gralmophinx, empresa de auditoría y consultoría con domicilio en Av. Mariscal López 3794, Edificio Citibank, Asunción, Paraguay.
Cualquier persona física o jurídica que contrate o solicite servicios de auditoría, consultoría o asesoramiento a Gralmophinx.
Todos los servicios de auditoría, consultoría, asesoramiento y actividades relacionadas proporcionados por Gralmophinx, incluyendo pero no limitándose a auditorías financieras, operacionales, de cumplimiento y consultoría estratégica.
El acuerdo específico firmado entre Gralmophinx y el Cliente que detalla el alcance, cronograma, honorarios y condiciones particulares de los servicios a prestar.
Toda información no pública, incluyendo datos financieros, comerciales, técnicos, estratégicos o de cualquier naturaleza, a la que Gralmophinx tenga acceso en el curso de la prestación de servicios.
El sitio web de Gralmophinx accesible a través del dominio www.gralmophinx.pro y cualquier subdominio asociado.
Gralmophinx ofrece servicios profesionales especializados en auditoría y consultoría empresarial, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente y en cumplimiento con los más altos estándares internacionales.
Todos nuestros servicios se ejecutan bajo los siguientes estándares:
El proceso de contratación de servicios con Gralmophinx sigue un procedimiento estructurado que garantiza claridad, transparencia y cumplimiento profesional.
El cliente presenta su solicitud de servicios a través de nuestros canales oficiales. Realizamos una evaluación preliminar de necesidades y factibilidad.
Desarrollamos una propuesta detallada que incluye alcance, metodología, cronograma, equipo asignado y estructura de honorarios.
Revisamos la propuesta con el cliente, realizamos ajustes necesarios y clarificamos cualquier aspecto del servicio propuesto.
Formalización del acuerdo mediante la firma del Contrato de Servicios que incorpora estos Términos y Condiciones.
Comenzamos la prestación de servicios según los términos acordados, manteniendo comunicación regular sobre el progreso.
El éxito de los servicios de auditoría depende del cumplimiento diligente de las obligaciones tanto por parte de Gralmophinx como del Cliente.
El incumplimiento de las obligaciones puede resultar en:
Los honorarios por servicios de auditoría y consultoría se establecen de manera transparente y se detallan específicamente en cada Contrato de Servicios.
Basada en las horas efectivas trabajadas por cada miembro del equipo, según tarifas establecidas por nivel de experiencia y especialización.
Monto fijo acordado para proyectos con alcance claramente definido y cronograma establecido.
Combinación de componentes fijos y variables, apropiada para proyectos complejos o de largo plazo.
Las facturas se emiten mensualmente o según lo acordado en el contrato específico. Incluyen detalle de servicios prestados y tiempo dedicado.
El pago debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, salvo acuerdo específico diferente.
Para proyectos significativos, se puede requerir un anticipo del 30-50% antes del inicio de los servicios.
Los gastos incurridos en la prestación del servicio (viajes, materiales especializados) se facturan por separado al costo real.
Los pagos que no se reciban dentro del plazo establecido estarán sujetos a:
La confidencialidad es un pilar fundamental en la relación entre Gralmophinx y sus clientes. Mantenemos los más altos estándares de confidencialidad en el manejo de información sensible.
Se considera información confidencial toda aquella que:
No divulgar información confidencial a terceros sin autorización expresa del cliente.
Utilizar la información únicamente para los propósitos específicos del servicio contratado.
Implementar medidas apropiadas para proteger la información confidencial.
Devolver o destruir la información confidencial al término del contrato, según se solicite.
Las obligaciones de confidencialidad no aplican a información que:
Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante la relación contractual y por un período de 10 años después de la terminación del contrato, o indefinidamente para secretos comerciales.
Los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios prestados se distribuyen según la naturaleza y origen de cada elemento.
Las metodologías, procedimientos, herramientas, plantillas y sistemas desarrollados por Gralmophinx siguen siendo propiedad exclusiva de la empresa, incluso después de la prestación del servicio.
Los informes de auditoría y entregables específicos desarrollados para el cliente son propiedad del cliente, quien puede utilizarlos según sus necesidades comerciales.
Toda la información proporcionada por el cliente mantiene su propiedad original. Gralmophinx no adquiere derechos sobre esta información.
Los desarrollos o mejoras creadas conjuntamente serán propiedad compartida, con derechos de uso para ambas partes según se acuerde específicamente.
Puede utilizar los entregables para sus operaciones comerciales normales, pero no puede revender o licenciar las metodologías de Gralmophinx.
Puede utilizar conocimientos generales adquiridos para mejorar servicios futuros, sin divulgar información específica del cliente.
La responsabilidad de Gralmophinx se encuentra limitada según las condiciones establecidas en esta sección, sin perjuicio de las responsabilidades profesionales aplicables por ley.
La responsabilidad total de Gralmophinx por cualquier reclamación relacionada con los servicios prestados no excederá el total de honorarios pagados por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.
Gralmophinx no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a:
Cualquier reclamación contra Gralmophinx debe presentarse dentro de los 2 años posteriores a la fecha en que el cliente conoció o debería haber conocido los hechos que dan origen a la reclamación.
Las limitaciones de responsabilidad no aplican en casos de:
Sin perjuicio de las limitaciones anteriores, Gralmophinx mantiene cobertura de seguro de responsabilidad profesional adecuada y cumple con todas las obligaciones establecidas por las normativas profesionales aplicables.
La duración de los servicios y las condiciones de terminación se establecen específicamente en cada Contrato de Servicios, sujeto a las disposiciones generales de esta sección.
El contrato termina automáticamente upon completion of all services specified in the Service Contract and delivery of final deliverables.
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 días de aviso previo por escrito, sin causa específica.
Cualquiera de las partes puede terminar inmediatamente el contrato en caso de:
Después de la terminación del contrato:
El acceso y uso del sitio web www.gralmophinx.pro está sujeto a las siguientes condiciones específicas, adicionales a los términos generales de servicios.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos, y materiales multimedia, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Gralmophinx hace esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible, pero no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida. El sitio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
Estos Términos y Condiciones y todos los contratos derivados se rigen por las leyes de la República del Paraguay, sin consideración a principios de conflicto de leyes.
Se aplica la legislación paraguaya, incluyendo pero no limitándose a:
Para cualquier disputa que surja en relación con estos términos o los servicios prestados, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Asunción, Paraguay.
Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación directa y buena fe antes de recurrir a procedimientos legales formales.
Las siguientes disposiciones generales aplican a todos los aspectos de la relación contractual entre Gralmophinx y sus clientes.
Estos términos pueden ser modificados únicamente mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. Las modificaciones no afectan contratos ya firmados.
Si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Estos términos, junto con el Contrato de Servicios específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen todas las comunicaciones previas relacionadas con el objeto del contrato.
Ninguna de las partes puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin el consentimiento previo y escrito de la otra parte.
Ninguna parte será responsable por demoras o incumplimientos debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerra, pandemias, o regulaciones gubernamentales.
Estos términos están redactados en español y esta versión prevalecerá sobre cualquier traducción. Todas las comunicaciones oficiales se realizarán en español.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o para asuntos legales específicos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: